Jouw webshop omzet verhogen met deze simpele aanpassingen

Wist je dat je de omzet van jouw webshop kunt verhogen, zonder dat je daar per se meer bezoekers voor nodig hebt? Grote kans dat jij namelijk nog veel meer uit jouw bestaande klanten kunt halen! Het enige wat je hoeft te doen is ervoor te zorgen dat het gemiddelde orderbedrag stijgt. Met andere woorden: zorg ervoor dat jouw klanten meer geld uit gaan geven in jouw shop. Hoe je dat doet? In dit artikel vind je 7 verschillende tactieken die je vandaag nog kunt doorvoeren voor meer omzet in jouw webshop!

1. Verhoog je prijzen

De makkelijkste manier om jouw omzet te verhogen? Verhoog je prijzen! Misschien een open deur, maar wel iets om te overwegen. Misschien voel je hierbij nog wat weerstand. Want gaan jouw klanten dat wel betalen? Verlies je juist geen klanten als je bijvoorbeeld net wat duurder bent dan je concurrenten? Het antwoord: hoogstwaarschijnlijk niet! Als jouw webshop, (personal) branding en service helemaal on point zijn, blijven jouw klanten namelijk echt wel bij jou shoppen. Je wil juist niet dat je bezoekers voor jou kiezen op basis van prijs. Je wil dat ze voor jou kiezen, omdat ze bij jou altijd binnen 2 uur antwoord krijgen op hun vragen. Of omdat je de producten met fantastische foto’s en duidelijke informatie laat zien. Of omdat je de bestellingen als echte cadeautjes verpakt. Kortom: zorg dat je uitblinkt in service! Dan hoef je helemaal niet op prijs te concurreren. Maar zeker in deze tijd, waarbij eigenlijk alles duurder is geworden (jouw inkoop- of productiekosten waarschijnlijk ook), is het helemaal niet gek om je prijzen te verhogen.

2. Cross selling

Een andere manier om je omzet te verhogen is om je bezoekers te stimuleren meerdere items te bestellen. Heb je een kleding webshop? Dan kun je dit natuurlijk perfect doen door de producten te laten zien in verschillende setjes. Stel, iemand klikt op een roze trui en ziet op de productpagina een model staan dat de trui draagt met een leuk spijkergilet en flared broek. Plaats dit gilet en de broek dan ook op de productpagina. Zo kan je klant met één druk op de knop het hele setje bestellen. Dit zie je in fashion webshops natuurlijk al veel voorkomen, maar dit kun je eigenlijk in elke webshop wel toepassen. Heb je bijvoorbeeld een webshop in thee? Bied dan ook toffe mokken, lepeltjes en theefilters aan. Verkoop je kleurrijke kaarsen? Voeg dan ook bijpassende kandelaars en aanstekers toe aan het assortiment. Heb je een tassenmerk? Kijk eens of je ook portemonnees en sleutelhangers kunt gaan verkopen. Verkoop je haarverzorgingsproducten? Wellicht kun je ook eens kijken of je toffe haarbanden en scrunchies erbij kunt verkopen. Of juist fijne haarborstels. Bedenk eens wat relevante producten zouden zijn met de producten die je nu al verkoopt.

Let wel op: toon alleen producten die ook echt in dezelfde categorie vallen. Als je te veel verschillende producten laat zien wordt je klant overwhelmed en dat werkt juist averechts.

3. Upselling

Deze tactiek is net wat anders dan cross selling. Bij upselling stimuleer je je klant niet om extra items te bestellen, maar om het product dat ze op het oog hebben in te ruilen voor een duurder product. Denk maar eens aan de MacDonalds. Een klein zakje friet kost €2,50, maar voor 75 cent meer heb je een grote friet. Veel meer waar voor je geld dus. Dit kun je ook toepassen in jouw eigen webshop. Neem bijvoorbeeld een webshop met babykleding. Kijkt een bezoeker hier naar een rompertje? Toon dan onderaan op de productpagina ook vergelijkbare duurdere rompers, maar die wel bepaalde voordelen hebben. Zo kan een duurdere romper bijvoorbeeld verstelbaar zijn (zodat je er langer mee kunt doen) of van flexibeler materiaal zijn gemaakt. Bij upselling verleid je je klant dus om een duurder product te bestellen, door bijvoorbeeld de voordelen van dat duurdere product uit te lichten.

4. Kassakoopjes

Kun of wil je geen compleet nieuwe productcategorie aan je assortiment toevoegen? Dan zijn kassakoopjes ook een hele goede manier om je omzet te verhogen! Denk hierbij aan leerspray als je leren schoenen verkoopt, snijbloemenvoeding als je een online bloemen shop hebt of batterijen als je speelgoed verkoopt. Kassakoopjes zijn goedkope producten die aanvullend zijn op het product dat je bezoeker in haar winkelmandje heeft liggen. Dit zijn no-brainers. Een broek is bijvoorbeeld geen kassakoopje, want hier wil je bezoeker toch nog even meer informatie over. Vervolgens gaat ze misschien wel twijfelen over de maat en voordat je het weet is je potentiële klant verdwenen. Twijfel je of een product onder een kassakoopje valt? Stel jezelf dan de vraag: is dit een product dat je in een fysieke winkel op de toonbank zou kunnen zien liggen als kassakoopje?

Nog een tip: voor een speciale inpakservice mag je ook wat extra rekenen. Geef klanten tijdens het afrekenen dus de optie om voor een paar euro de bestelling als een cadeautje in te laten pakken. Alle beetjes helpen!

5. Bied bundels aan

Een andere manier waarmee je ervoor kunt zorgen dat je klanten meerdere items gaan bestellen, is het aanbieden van speciale bundels. Bijvoorbeeld: als je 2 shampoos bestelt krijg je 20% korting. Of bij 2 paar schoenen krijg je een paar sokken gratis. Zo stimuleer je je klanten dus om meerdere items te bestellen voor een speciale prijs. Zeker voor producten die toch regelmatig aangeschaft worden, zoals verzorgingsproducten, scheermesjes en fopspenen is dit een goede tip. Maar ook als je bijvoorbeeld sieraden verkoopt kun je dit prima toepassen. Je maakt dan een set met matching oorbellen, ketting en armband. Prijs deze set net wat lager dan wanneer je de sieraden allemaal afzonderlijk aan zou moeten schaffen en je maakt het heel verleidelijk voor je bezoekers om meerdere items te bestellen!

6. Gratis verzending vanaf een bepaald bedrag

Verzendkosten betalen is een van de grootste drempels voor online shoppers. Zeker als ze er pas in het winkelmandje achterkomen dat er nog verzendkosten bijkomen. Een slimme oplossing? Gratis verzending vanaf een bepaald bedrag aanbieden. Kijk hiervoor naar de gemiddelde prijs van je producten. Is dat bijvoorbeeld €50, dan kun je gratis verzending vanaf €70 invoeren. Zo stimuleer je je klanten om er nog een extra product of accessoire bij te bestellen.

7. Speciale voordelen vanaf een bepaald bedrag

Wat je ook kunt doen is een speciaal voordeel bieden vanaf een bepaald bedrag. Bijvoorbeeld: bij een bestelling vanaf €50 krijg je er een gratis cadeau bij. Of een waardebon voor een volgende bestelling. Of een online magazine met stylingtips. Denk eens wat jij als extraatje zou kunnen bieden om jouw klanten te stimuleren meer te gaan bestellen.

Zoals je ziet hoeft het helemaal niet zo ingewikkeld te zijn om jouw omzet te verhogen. Weet je niet goed hoe je sommige tactieken in jouw webshop kunt toepassen? Plaats een oproepje in de community, dan denken we graag met je mee!

Volg De Webshop Club op Instagram @dewebshopclub