Dagboek van een webshop eigenaresse: Rianne van Bloom Mondays

“Maar wat doe jij dan de hele dag?” Grote kans dat jij deze vraag ook regelmatig krijgt als je een eigen webshop runt. Oké, er moeten natuurlijk producten online worden gezet en pakketjes ingepakt worden. Maar wat er verder allemaal bij komt kijken? Dat zie je in deze vaste rubriek: “Het dagboek van een webshop eigenaresse”! Elke maand geeft een andere webshop eigenaresse hier namelijk een kijkje in een dag (of week) uit haar leven. Hoe runt zij haar webshop? Wat komt er allemaal bij kijken? Waar loopt ze tegenaan? Deze keer geeft Rianne van de webshop Bloom Mondays een kijkje in haar leven!

Ik ben Rianne, en samen met mijn man woon ik in het prachtige Haarlem. Bloom Mondays is ontstaan in de corona periode, toen ik voor twee vriendinnen een mooi cadeaupakket zocht. Omdat het niet mogelijk was elkaar te bezoeken, zocht ik het hele internet af naar passende en originele cadeaus. Na een lange zoektocht vond ik niet wat ik zocht, en kon ik cadeaus al helemaal niet personaliseren op de manier die ik wilde. Op dat moment dacht ik bij mezelf: “waarom doe ik dit eigenlijk niet zelf?” en zo is de online gift boutique Bloom Mondays ontstaan. Cadeaus die ertoe doen en écht het verschil kunnen maken, ook op duurzaam vlak.

Een week uit het leven van Rianne

Maandag

Ochtend
Maandag is altijd een drukke dag omdat ik vaak de bestellingen van dat weekend daarvoor verwerk. Op maandag start ik de dag met een post of een story op Instagram. Dit om even de engagement op te starten en te connecten met mijn volgers. Maandag is meestal ook een dag dat ik tijd besteed aan het analyseren van data van de webshop/website, socials en vindbaarheid (Google en SEO). Afhankelijk van de resultaten van de week ervoor zet ik bepaalde campagnes (opnieuw) aan en probeer ik elke dag minstens een uurtje aan SEO te werken zodat mijn organische traffic up to speed blijft. Dit is een behoorlijke klus en zeer dynamisch omdat Google dagelijks het algoritme meerdere malen aanpast. Des te meer geeft het ontzettend veel voldoening als ik zie dat Bloom Mondays eindigt in de top 10 of zelfs top 3 op relevante keywords.  

Middag
In de middag handel ik mijn e-mail af. Ik ontvang steeds meer e-mails van particulieren en bedrijven. Of dit nu bedrijven zijn die samen willen werken of bedrijven die een bestelling hebben gedaan of willen doen. Ik vind dit altijd een leuk onderdeel omdat je op deze manier contact maakt met gelijkgestemden, aangezien ik momenteel geen collega’s meer om mij heen heb. 

Vanaf 16:00u bekijk ik de bestellingen en ga ik deze verwerken en inpakken. Ik houd dit vrijwel de hele dag in de gaten, dus als er al veel bestellingen zijn dan begin ik wel eerder met inpakken. Vandaag pak ik ook een grotere kerstbestelling in voor een zakelijke klant. Het is behoorlijk aanpoten vandaag! Gelukkig zit er een Post NL business point in de buurt dat tot 18:30 open is. 

Na afloop rijd ik door naar een verloskundige praktijk in Haarlem, om daar ook een aantal kerstpakketten voor het personeel af te geven. Een hele leuke en productieve dag dus! 

Dinsdag

Ochtend
Omdat de voorraad kaarsen en kaarshouders momenteel erg hard gaat i.v.m. de feestdagen heb ik even de balans opgemaakt en rijd ik richting Aalsmeer om nieuwe voorraad in te kopen. Dit doe ik bij een groothandel voor o.a. inrichting en gifting; ideaal en ook heel verleidelijk om nieuwe dingen in te kopen 😉
Soms komen er spontaan dingen in mij op en zie ik een aantal hele leuke artikelen waar ik een speciale Kerstbox van wil maken.

Middag
In de middag behandel ik weer de e-mail. Na de lunch heb ik een Google meet meeting met een jong en ambitieus bedrijf dat o.a. gifting afhandelt namens bedrijven. Zeer interessant en vanuit beide kanten hebben we bevestigd dat we samen gaan werken. Inmiddels hebben zij een kleine 200.00 users van het platform waar ik een pagina op zal krijgen. Weer een leuke en nieuwe stap voor de groei van Bloom Mondays!
Daarna handel ik de bestellingen weer af en bereid ik alvast een grote zakelijke kerstbestelling voor die er later deze week uit zal gaan.

Woensdag

Ochtend
Ik start de dag met content en foto’s voor de Kerstbox die ik gisteren op inkoop heb samengesteld. De box staat nog geen halve dag online en wordt meteen al besteld, zo leuk om te zien dat deze goed wordt ontvangen! Ook post ik een actie op de website en socials waarbij klanten twee leuke kaarsjes gratis ontvangen bij hun bestelling. Altijd leuk voor de feestdagen en ook dit is een welkome actie bij klanten, want de kaarsjes worden vaak aan het winkelmandje toegevoegd.

Middag
Na een korte lunch break ga ik verder met alle kerstbestellingen en bestellingen voor verjaardagen, nieuwe uitdagingen, newborns etc. Zo leuk om te zien wat klanten voor cadeauboxen samenstellen en welke lieve berichten zij meesturen. De bestellingen verwerken is een hele dankbare taak en ik doe dit dan ook iedere (werk)dag met heel veel plezier! 

Donderdag

Ochtend
Vandaag is het weer tijd voor SEO en Instagram stories. Donderdag is over het algemeen een goede dag qua engagement. Vaak post ik stories die wat meer achter de schermen laat zien. Instagram is voor Bloom Mondays een belangrijke tool om het visuele element van de shop weer te geven. Deze worden ook vaak bekeken en er komen veel leuke reacties op. Ik krijg vaak de vraag van andere ondernemers waar ik mijn inspiratie (en branding) vandaan haal. Om eerlijk te zijn plan ik nog niet al te veel vooruit met content, wat ik waarschijnlijk wel zou moeten doen, maar het kost mij over het algemeen weinig moeite en tijd om iets creatiefs neer te zetten.

Middag
Vandaag zijn er weer heel veel bestellingen binnen gekomen. Als je bij Bloom Mondays op werkdagen voor 16:00u bestelt dan verstuur ik het nog dezelfde dag. Soms is dat, zoals vandaag, een race tegen de klok! Soms komen er namelijk iets na vieren nog bestellingen binnen en dan vind ik het leuk om deze nog mee te kunnen sturen. Ook komen er soms bestellingen binnen met de vraag of deze op een bepaalde dag bezorgd kunnen worden. Hiervoor heb ik een hele handige datumsticker. Dan is het handig om het pakket iets eerder te versturen met daarop een sticker dat ze het pas op een bepaalde dag mogen openen.

Vrijdag

Elke vrijdag controleer ik de voorraden en ruim ik het Bloom Mondays magazijn op. De voorraden worden automatisch verwerkt bij bestellingen, maar omdat ik steeds vaker aanvragen van bedrijven krijg die handmatig moeten worden verwerkt, doe ik extra controles. Met name nu de voorraad zo hard gaat! Tijdens deze activiteit komen er allerlei ideeën binnen qua product- en box ontwikkeling. Om de wensen van de klant tegemoet te komen zet ik ook weleens een poll online om te kijken welke items mogelijk nog missen in de shop.

Omdat ik gisteren niet ben toegekomen aan mijn e-mail, behandel ik deze vandaag. Ook komen er regelmatig klantberichten binnen via de shop. Vaak zijn dit ook vragen of artikelen weer terug op voorraad komen.
Over voorraad gesproken, vanwege last minute aanvragen heb ik eerder deze week bij mijn leveranciers nieuwe voorraad met spoed aangevraagd. Gelukkig is dat deze ochtend binnen gekomen!

Middag
Deze middag maak ik een andere grote kerstbestelling af en deze gaat meteen op de post! Ook krijg ik nog een hele leuke nieuwe grote kerstaanvraag binnen. Naar aanleiding van de wensen en het budget ga ik het voorstel uitwerken. Ook hierbij doe ik weer een beroep op mijn leveranciers, die gelukkig al snel reageren dat zij mij de opgevraagde artikelen snel kunnen sturen. Wat is het toch fijn om met veel lokale ondernemers te werken, die precies snappen hoe het werkt en mij daarmee kunnen en willen helpen!

Ook verwerk ik vandaag de facturen; vanwege de grote hoeveelheid zakelijke bestellingen.
Verder ben ik druk bezig om de lokale bezorgingen voor het weekend voor te bereiden. Alle bezorgingen in Haarlem en omgeving doe ik namelijk zelf. Dit scheelt weer verzendkosten voor de klant, en ik vind het vooral leuk om zelf bij de mensen aan de deur te komen. Vaak ontstaat daar een leuk gesprek uit over hoe klanten Bloom Mondays hebben gevonden, of in het geval van de ontvanger, de blije en verraste gezichten te zien!

Liefs,
Rianne

Volg Rianne op Instagram @bloommondays en Facebook @bloommondays

Heb jij zelf ook een webshop en lijkt het je leuk om een dag of week uit jouw leven te delen in deze rubriek? Meld je aan bij De Webshop Club of stuur een mailtje naar info@dewebshopclub.nl!