5 tips voor een originele bedankpagina
*Ping* Daar komt weer een bestelling binnen in je mailbox! Altijd een lekker gevoel. Maar.. je wil natuurlijk ook dat jouw klant een fijn gevoel aan zijn/haar aankoop overhoudt. Heb je er weleens bij stilgestaan wat jouw klanten zien op het moment dat hun bestelling is afgerond? Grote kans dat ze op een saaie pagina terechtkomen met als kop “Bedankt voor je bestelling!” en daaronder eventueel een opsomming van de bestelde items. Jammer en een gemiste kans! Want je wil jouw klant juist bevestiging geven dat ze de juiste keus hebben gemaakt door bij jou te bestellen. En je wil natuurlijk onthouden worden door jouw (kersverse) klant. Daarom vind je in dit artikel 5 tips voor een originele bedankpagina, zodat klanten jou niet meer vergeten!
1. Video met persoonlijk bedankje
Laat jezelf zien! Creëer een leuk hoekje waar je kunt zitten en neem een persoonlijke video op waarin je jouw klant bedankt voor zijn of haar bestelling. Mensen kopen graag van mensen en niet bij onpersoonlijke bedrijven. Met zo’n bedankvideo krijgen jouw klanten meteen een beeld van de persoon achter de webshop. Ineens ben je niet meer de zoveelste onpersoonlijke webshop, maar voelt jouw klant zich echt verbonden met jou. En wordt de kans dus groter op een herhaalaankoop. Dus waar wacht je nog op? Lights, camera, action!
2. Tijd voor een feestje!
Grote kans dat jij (in je hoofd of in real life) een happy dance doet wanneer je weer een nieuwe bestelling ziet binnenkomen. Laat je klant ook weten dat jij het een feestje vindt dat hij/zij bij je heeft gekocht! Maak bijvoorbeeld een speciale Spotify playlist aan met blije, vrolijke muziek en link hiernaar op je bedankpagina. De webshop musthavesbykell.nl heeft dit erg leuk gedaan. Dus plaats vooral even een bestelling om het met eigen ogen te bekijken en swing daarna lekker de woonkamer door ;-).
3. Geef een cadeautje op je bedankpagina
Hoe kun je jouw klant nou beter bedanken dan met een gratis cadeautje? Dat kan iets fysieks zijn, zoals een sample dat je met de bestelling meestuurt. Of ga voor een digitale verrassing, zoals een lookbook met styling tips als je kleding verkoopt of een e-book met interieur inspiratie. In ieder geval iets leuks dat past bij jouw doelgroep en de producten die je aanbiedt!
4. Ingepakt pakketje
Simpel, maar leuk: maak een foto van een ingepakt pakketje. Als het goed is maak jij van jouw bestellingen altijd een feestje en verstuur je ze niet in een saaie kartonnen doos. Zo niet, lees dan zeker dit artikel even. Door op de bedankpagina te laten zien dat zijn/haar bestelling feestelijk ingepakt wordt, kan jouw klant zich extra gaan verheugen op het aankomende pakketje. Of maak een video/ timelapse waarin een pakketje ingepakt wordt. Dat kan zelfs gewoon met je telefoon! En wanneer je echt wil uitpakken: laat in de video ook “de route” zien die het pakketje zal afleggen naar de klant, eventueel met een knipoog. Tof toch?
5. Grappig GIFje
Heb je niet zoveel tijd, maar wil je toch wat gezelligs maken van je bedankpagina? Ga dan voor een grappig GIFje! Zorgt gegarandeerd voor een lach bij jouw klant.
Hopelijk ben je met deze tips geïnspireerd geraakt om van jouw bedankpagina een feestje te maken. Nog wel even belangrijk om te benoemen: een bedankpagina heet niet voor niets een BEDANK pagina. Die grote kop “Bedankt voor je bestelling!” kan dus prima bovenaan blijven staan. En laat ook zeker weten hoe jouw klant jou kan bereiken, door je e-mailadres, telefoonnummer en bijvoorbeeld je social media nog even te vermelden.
Zeg eens eerlijk: heb jij ook nog een saaie standaard bedankpagina? Met welke van deze tips ga jij jouw bedankpagina een stuk gezelliger maken, zodat klanten jou blijven onthouden?
Volg De Webshop Club op Instagram @dewebshopclub
